Herbalife İade ve Teslimat Koşulları

Teslimat Koşulları

Firmamızdan yapmış olduğunuz Herbalife ürünleri siparişleri, aşağıda belirtilen teslimat koşulları doğrultusunda tarafınıza ulaştırılmaktadır:

  • Saat 13:00’e kadar verilen ve ödemesi havale/EFT veya kredi kartı ile tamamlanmış siparişler, Herbalife deposundan Yurtiçi Kargo ile gönderilmektedir. Bu siparişler, Türkiye genelinde ortalama 2 iş günü içinde teslim edilmektedir.
  • Kapıda ödeme seçeneği ile verilen siparişler, PTT Kargo aracılığıyla gönderilmektedir. Bu siparişlerin sevkiyatı, sipariş tarihinden bir iş günü sonra gerçekleştirilmektedir.
  • Tüm gönderimler iş günleri içerisinde yapılmaktadır.

İade ve Değişim Koşulları

Müşteri memnuniyetini ön planda tutarak, satın aldığınız Herbalife ürünlerinde yaşadığınız herhangi bir problem ya da yanlış gönderim durumunda iade ve değişim hakkınız mevcuttur. İşlemler aşağıdaki şartlara uygun olarak gerçekleştirilecektir:

  • Değişim veya iade sebebi müşteri kaynaklı ise, kargo masrafları müşteri tarafından karşılanacaktır.
  • Ürün ya da firma kaynaklı bir hata söz konusu ise, kargo masrafları firmamız tarafından karşılanacaktır.
  • İnternet sitemizden satın alınan ürünlerin mağazalarımızda yalnızca değişimi yapılmaktadır. İade işlemleri yalnızca kargo aracılığıyla gerçekleştirilmektedir.
  • İade işlemlerinde, eğer sipariş sırasında hediye çeki kullanılmışsa, bu tutar düşülerek kalan tutar ödenecektir.
  • Değişim talebinde bulunulan ürünlerin, teslim alındıktan sonra en geç 14 gün içinde tarafımıza ulaştırılması gerekmektedir.

İade Koşulları

  • Ürün ambalajı açılmış olsa da tüm ek aparatlar (poşet, bilgi kartı, etiket vb.) eksiksiz ve sağlam olarak geri gönderilmelidir.
  • Ürün üzerinde herhangi bir değişiklik veya deformasyon olmamalıdır.
  • Ürün kesinlikle kullanılmamış olmalı, leke, yırtık, kırık veya herhangi bir hasar içermemelidir.
  • İade edilen ürünlerin ücret iadeleri, ürün tarafımıza ulaştıktan sonra en geç 3 iş günü içerisinde yapılmaktadır.

Herhangi bir sorunuz ya da destek ihtiyacınız için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.

Teşekkür ederiz.